Yazar: themag

KPMG Türkiye tarafından hazırlanan “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025-2026” raporunda 8 farklı sektörden 80 markanın müşteri deneyimi performansları küresel standartlara göre değerlendirildi. Ortalama müşteri deneyimi skoru son üç yılda kademeli olarak gerilemeye devam eden Türkiye, 2024 ve 2025’te bir önceki yıla göre en güçlü düşüşü yaşayan ülke oldu. Raporda ayrıca Türkiye’nin müşteri deneyiminde öncü ilk 10 markasına ve mükemmellik skorlarına da yer verildi. KPMG Türkiye, her yıl hazırladığı ve müşteri deneyimi alanında Türkiye’nin en kapsamlı değerlendirmelerinden biri olan “Yeni Çağın Eşiğinde Bütüncül Deneyim (TX): Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” raporunun 2025 yılı sonuçlarını yayımladı. Araştırmada katılımcılar, etkileşimde bulundukları markaları müşteri deneyiminin…

Geçen ay yaşanan piyasa dalgalanmalarının ardından bireysel yatırımcıların serbest fonlara erişimini zorlaştıracak yeni önlemler planlanıyor. Bloomberg’in konuya yakın kaynaklara dayandırdığı habere göre, ekonomi yönetimi serbest fonlara yatırım yapmak isteyen yatırımcılar için koşulları sıkılaştırmaya hazırlanıyor.  Habere göre, küçük yatırımcıyı korumak isteyen ekonomi yönetimi, serbest fonların riskli varlıklarına yatırımı zorlaştırabilir. Bu kapsamda nitelikli yatırımcı olmak için gereken varlık tutarının 10 kat arttırılarak 10 milyon liraya çıkarılması değerlendiriliyor. Öte yandan kararın henüz nihai olmadığı ve değişebileceği de vurgulanıyor. Haberde Türkiye’de serbest fonların yönetimi altındaki varlıkların 117 milyar dolara ulaştığı ve bu yıl yaklaşık 2 katına çıktığı belirtiliyor.  Kaynaklara göre, düzenlemenin amacı fonların kullandığı…

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, Türkiye genelinde konut satışları kasım ayında bir önceki yılın aynı ayına göre yüzde 7,8 oranında azalarak 141 bin 100 oldu. Konut satış sayısının en fazla olduğu iller sırasıyla 24 bin 234 ile İstanbul, 12 bin 706 ile Ankara ve 8 bin 540 ile İzmir olurken, en az olduğu iller sırasıyla 78 ile Ardahan, 131 ile Bayburt ve 152 ile Artvin olarak gerçekleşti. Konut satışları ocak-kasım döneminde bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 13,3 oranında artarak 1 milyon 434 bin 133 olarak gerçekleşti. Türkiye genelinde ipotekli konut satışları kasım ayında bir önceki yılın aynı…

Uluslararası sermaye piyasalarındaki en aktif Türk bankalarının başında gelen VakıfBank, Dünya Bankası ile yürüttüğü iş birliğini yeni bir seviyeye taşıyor. Dünya Bankası Grubu üyesi Uluslararası İmar ve Kalkınma Bankası (IBRD) kısmi garantisiyle toplam 1,5 milyar Euro tutarında ve 10 yıl vadeli fonlama işlemi Dünya Bankası İcra Kurulu tarafından onaylandı. Bu işlem, Türk bankacılık sektörü özelinde uluslararası kalkınma kuruluşlarıyla gerçekleştirilen en yüksek tutarlı fonlama işlemi olmasının yanı sıra, Dünya Bankası açısından da ülkemizde tek bir finansal kurumla gerçekleştirdiği en büyük fonlama işlemi olma niteliğini taşıyor. Bu kapsamda sağlanacak finansmanın; kadın ve genç istihdamını artırmayı destekleyen, finansal kapsayıcılığı güçlendiren, mikro, küçük ve…

Şekerbank ile Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (European Bank for Reconstruction and Development – EBRD), 60 milyon euro tutarında yeni bir kredi anlaşması imzaladı. Anlaşma kapsamında sağlanan 4 yıl vadeli kaynak, Türkiye İş Hayatında Kadın (Türkiye Women in Business -TurWiB-II) programı kapsamında kadın liderliğindeki KOBİ’lere 30 milyon euro ve Türkiye İş Hayatında Gençler (Türkiye Youth in Business -TurYiB) programı kapsamında genç girişimcilere 30 milyon euro olacak şekilde sunulacak. Şekerbank, sağlanan bu kaynakla istihdam sağlayan yatırımların desteklenmesine ve özellikle Anadolu’daki kadın liderliğindeki KOBİ’lerin ve genç girişimcilerin sürdürülebilir büyümelerine katkı sunacak. Şekerbank Hazine ve Finansal Kurumlar Genel Müdür Yardımcısı Fatma Nur Çetinel,…

Nasdaq, bu adımla haftada beş gün neredeyse 24 saat işlem sunmayı hedefliyor. ABD borsaları, küresel halka açık şirketlerin toplam piyasa değerinin yaklaşık üçte ikisini temsil ederken, yabancı yatırımcıların ABD hisselerindeki toplam varlıkları geçen yıl 17 trilyon dolara ulaştı. Başvuru, Nasdaq’ın 7/24 işleme geçiş sürecindeki ilk resmi adımı olacak. Nasdaq Başkanı Tal Cohen, mart ayında yaptığı açıklamada, düzenleyicilerle görüşmelerin başladığını ve haftada beş gün kesintisiz işlemlerin 2026’nın ikinci yarısında başlatılmasının hedeflendiğini söylemişti. New York Stock Exchange ve Cboe Global Markets da benzer şekilde işlem saatlerini genişletme planlarını duyurmuştu. Nasdaq, mevcut 16 saatlik işlem süresini 23 saate çıkarmayı planlıyor. Halihazırda hafta içi…

Japonya’da parlamentonun üst kanadı, mali kaygılara rağmen başbakan Sanae Takaichi’e COVID-19 pandemisinden bu yana ülkenin en büyük teşvik paketini uygulamak için yeşil ışık yaktı. 18,3 trilyon yenlik (118 milyar dolar) ek bütçe onaylandı. Geçen hafta parlamento alt meclisi tarafından zaten onaylanan 2025 mali yılı ek bütçesi, geçen yılki 13,9 trilyon yenlik harcamayı aşıyor ve büyük ölçüde yeni borç ihracıyla finanse ediliyor. Bu durum, Takaichi’in harcamaları destekleme konusundaki agresif duruşunu vurguluyor. Japonya’nın 10 yıllık devlet tahvili getirileri bu ay 18 yılın zirvesine ulaştı. Bank of Japan’in cuma günü faiz oranlarını %0,75’e çıkararak otuz yılın en yüksek seviyesine getirmesi geniş çapta bekleniyor.

Petrol, Ukrayna’daki savaşı sona erdirebilecek bir anlaşmaya ilişkin yeniden artan iyimserlik sinyalleri ile Çin’den gelen karışık ekonomik verilerin değerlendirilmesiyle Şubat 2021’den bu yana en düşük seviyesine indi. ABD ham petrolü (WTI), Noel ve Yeni Yıl tatilleri öncesinde düşük hacimli işlemlerde varil başına 57 doların altına yerleşirken, hisse senetlerindeki dalgalanmayla birlikte düşüşe geçti. ABD’li müzakereciler, anlaşmayı sonuçlandırmak amacıyla Kiev’e daha güçlü güvenlik garantileri sundu. Çatışmayı sona erdirecek bir anlaşma, Rus petrolünün akışına yönelik kısıtlamaların gevşetilmesine yol açabilir ve hâlihazırda arz fazlası bulunan bir piyasada kesinti risklerini sınırlayabilir. Görüşmelerdeki bu potansiyel olarak olumlu gelişmeler, Çin ekonomisinde talebin önemli bir kaynağını sınırlayabilecek zayıflık…

İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’ndan yapılan açıklamada, Terörizmin Finansmanının Önlenmesi ve Aklama Suçu Soruşturma Bürosu tarafından “7258 sayılı Futbol ve Diğer Spor Müsabakalarında Bahis ve Şans Oyunları Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a muhalefet”, “suç işlemek amacıyla örgüt kurma” ve “suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerini aklama” suçlarından soruşturma yürütüldüğü belirtildi. Açıklamada MASAK raporuna göre, şüpheli Berkin Kaya’nın hesap hareketleri incelendiğinde çok sayıda ve yüksek tutarlı nakit yatırma ve çekme işlemlerinin bulunduğu, nakit işlemlerinin kaynağının anlaşılamadığı, Kaya’nın SWIFT işlemlerinin yoğun olduğu ve yurt dışındaki bazı şirketlere yüklü miktarda para transferleri gerçekleştirdiği iddia edildi. Şüphelinin ortağı olduğu firmalar incelendiğinde bu ölçekte para transferlerini açıklayabilecek yeterli sermaye yapısı veya…

Spot altın, yüzde 0,4 düşüşle ons başına 4 bin 288 dolar seviyesine geriledi. Yıl başından bu yana yüzde 64’ü aşan yükseliş yaşayan altın, bu süreçte birçok kez rekor kırdı. ABD vadeli altın kontratları ise 4 bin 333,20 dolar ile yatay seyretti. ABD doları, Asya işlemlerinde iki ayın en düşük seviyelerine yakın seyrederken, bu durum dolar bazlı fiyatlanan altını destekledi. Cnbc-e’de yer alan habere göre KCM Trade Baş Piyasa Analisti Tim Waterer, “Doların zayıf performansı altını güçlü tutuyor. Piyasalar, Fed’in gelecek yılki faiz indirimlerini olduğundan az tahmin ettiğine inanıyor” ded,. CME FedWatch verilerine göre piyasalar, ocak ayında 25 baz puanlık faiz…

İngiliz The Guardian gazetesi, Suriye’nin devrik lideri Beşar Esad ve ailesinin Moskova’da lüks bir hayat yaşadığını yazdı. Göz doktoru olan Beşar Esad’ın tıp bilgisini canlandırmak için derslere gittiği ve Rusça öğrendiği belirtiliyor. Gazete; ailenin, Moskova’da Rus elitlerinin yaşadığı mahallede ikamet ettiğini yazdı. Ukrayna’nın devrik lideri Viktor Yanukoviç’in de bu mahallede oturduğuna dikkat çekildi. Ailenin, maddi sıkıntı çekmediği, Esad’ın parasını 2011’de Batı’nın yaptırımları başladığında Moskova’ya kaçırdığına vurgu yapıldı. Haberde göz doktoru olan Beşar Esad’ın tıp bilgisini canlandırmak için derslere gittiği ve Rusça öğrendiği yazıyor. Esma Esad, eşi ve oğulları Suriye’den kaçtığında zaten Moskova’da lösemi tedavisi görüyordu. Esma Esad’ın deneysel bir tedavi…

2021-2032 yılları arasında Olimpik ve Paralimpik Hareketinin global sigorta ana ortağı olan Allianz, Milano Cortina 2026 Kış Olimpiyat Oyunları’ndan hareketle ülkemizde kış sporlarına olan ilgiyi artırmak, bu alanda yeni sporcuların yetişmesine imkân sağlamak ve eşit şartlara sahip olamayan kız çocuklarının potansiyellerini desteklemek hedefiyle ‘Dağ Gibi Arkanızdayız’ projesini hayata geçirdi. Palandöken Kayak ve Snowboard Akademisi (PAKA) iş birliğiyle hayata geçirilen proje kapsamında, Erzurum Palandöken’de daha önce hiç kayak sporuyla tanışmamış kız çocuklarına ilk kayak antrenörlüğü sınavına girene dek yaklaşık 10 sene boyunca eğitim ve malzeme desteği sağlanacak. Allianz Türkiye aynı zamanda Milano’da ülkemizi temsil etmesi beklenen ancak geçirdiği kaza sonucu sakatlanan…

Mercedes-Benz, Türkiye’de satışlarını hızlandırırken büyüyen elektrikli araç pazarında da payını artırıyor. Mercedes-Benz Otomobil Satış ve Pazarlama Direktörü Dr. Nadine Adam, markanın premium segmentte pazarın üzerinde büyüdüğünü belirterek, elektrikli araçların toplam satışlar içindeki payının yüzde 22’ye ulaştığını söyledi. Adam, tamamen elektrikli yeni CLA ile markanın elektrikli ve dijital dönüşümde yeni bir döneme girdiğini vurguladı. EKONOMİ Gazetesi’ne konuşan Mercedes-Benz Otomobil Satış ve Pazarlama Direktörü Dr. Nadine Adam, otomotiv sektörünün 2025’e temkinli başladığını ancak yılın ikinci yarısıyla birlikte belirgin bir toparlanma yaşandığını söyledi. Kasım ayı itibarıyla pazarın geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 10’un üzerinde büyüdüğünü hatırlatan Adam, otomobil satışlarındaki yaklaşık yüzde 11’lik…

Kuyumculuk sektöründe denetimler tartışılmaya devam ediyor. İstanbul Ticaret Odası (İTO) Kuyumculuk Komitesi Başkanı Ercan Özboyacı, Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) uygulamalarının sahada nasıl bir tablo yarattığını çarpıcı bir örnekle anlattı. İTO’nun Aralık ayı meclis toplantısında konuşan Özboyacı’nın aktardığına göre büyük bir ihracatçı firma, Amazon ile yaptığı ticarette MASAK’tan gelen taleplerle karşı karşıya kaldı. Firma yetkilileri, “Bir müşterim var, adı Amazon. MASAK benden Amazon’un kurucusu Jeff Bezos’un pasaportunun ıslak imzalı ve Türk Konsolosluğu’ndan apostillenmiş halini istiyor. Aksi halde satış yapamazsın diyor” bilgisini paylaştı. Özboyacı, bu talebin uluslararası ticaretin gerçekleriyle bağdaşmadığını belirterek, kuyumculuk sektöründe adil uygulanabilir ve ticareti destekleyen bir mevzuat çağrısında…

Mevlana’nın 752’nci Vuslat Yıl Dönümü için düzenlenen Uluslararası Şeb-i Arus Törenleri, bu yıl hem şehirdeki hareketlilik hem de hazırlıkların kapsamı açısından son yılların en yoğun dönemine sahne oluyor. 7 Aralık sabahı Şems-i Tebrizi Türbesi’nde başlayan etkinliklerin ardından Konya Valisi İbrahim Akın, Kültür ve Turizm Bakan Yardımcısı Serdar Çam, Büyükşehir Belediyesi Başkan Vekili Mustafa Uzbaş ve protokol üyeleri eşliğinde Mevlana Caddesi’nden Mevlana Müzesi’ne “Huzur Vakti Yürüyüşü” gerçekleştirildi. Mevlana Müzesi’nde Hazreti Mevlana’nın sandukası başında okunan Kur’an tilavetinin ardından Mevlevi geleneğinin önemli bir unsuru olan Gülbang Duası yapıldı. Daha sonra Hazreti Mevlana’nın 752. Vuslat Yıl Dönümü Uluslararası Anma Törenleri kapsamında Taş Bina Kültür…

Artan maliyetler ve küresel rekabetteki sertleşme, Türkiye’de tekstil ve mobilyanın ardından otomotiv tedarik sanayisini de fabrikaları yurt dışına taşımaya zorluyor. Sektörde Fas, Romanya ve ABD yatırım planlarında ilk sıralara yerleşirken, yerli üretime eklenecek yeni modellerin “can suyu” olmayacağı ifade ediliyor. Tedarikçiler, Türkiye’de üretilecek yeni modellerde bile yerlilik oranlarının çok düşük kaldığını ve bunun iç pazarda üreticiyi korumadığını dile getirdi. Diğer yandan tedarik sanayi, yaşanan daralma nedeniyle otomotiv dışındaki sektörlere yönelmeye de başladı. Kocaeli’nde TAYSAD merkezinde yapılan toplantıda, Taşıt Araçları Tedarik Sanayicileri Derneği (TAYSAD) Başkanı Yakup Birinci, TOBB Otomotiv Tedarik Sanayi Meclis Başkanı Alper Kanca, Eurotec Yönetim Kurulu Başkan Vekili Reha…

Bankacılık sektörü 2025’i yüzde 51 seviyesinde bir kar artışıyla kapatmaya hazırlanırken 2026’ya ilişkin tahminler oluşmaya başladı. Sektörün yüzde 55 seviyesinde bir net kar artışı yaşaması beklenen 2026’da ise tahsili gecikmiş alacak artışından kaynaklı kredi risk primindeki yükseliş öne çıkıyor. 2026 yılında sektörün ana teması tarihi en yüksek seviyelerinin altında seyretse de tahsili gecikmiş alacaklar oluşturacak gibi görünüyor. Merkez Bankası’nın finansal istikrar raporunda dikkat çektiği kredi risk primi artışı aracı kurumların 2026 tahminlerinde de öne çıkıyor. ÜNLÜ&Co’nun bankacılık sektörü raporunda da kredi risk beklentilerindeki yukarı yönlü revizyon dikkat çekerken nedeni olarak ise tahsili gecikmiş alacak girişleri, tahsilat performansındaki yavaş süreç ve…

MHP Grup Başkanvekili Erkan Akçay, gerek Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı gerekse Sağlık Bakanlığı’nın 2026 yılı bütçe görüşmelerinde sağlık endüstrisi başkanlığı kurulmasını gündeme getirdi. Akçay, Türkiye’nin, sağlık hizmetleri ve sağlıkta kurumsal kapasitesiyle tüm dünyaya örnek olurken ilaç, medikal malzeme ve cihazlarda büyük ölçüde dışa bağımlı olduğuna dikkat çekti. Akçay, 2024 yılında ilaç ihracatının 2.3 milyar dolar, ithalatının ise 6.2 milyar dolar olduğunu belirtirken, biyoteknolojik ilaç ve aşılarda da benzer durumun söz konusu olduğunu, 2023 yılında tıbbi cihaz ihracatının 1.5 milyar dolar, ithalatın ise 2.64 milyar dolar olduğunu söyledi. Akçay, “Sağlık endüstrisinde dışa bağımlılık büyük bir meseledir. Bunun için yeni bir kurumsal…

Erdoğan, partisinin kongre merkezinde düzenlenen “AK Parti Türk Dünyası Vizyon Belgesi Tanıtım Programı”nda yaptığı konuşmada, Türkiye’yi soydaşlarıyla birlikte gönül coğrafyasındaki tüm kardeşlerinden, hatta bütün dünyadan izole ederek yönetmeye çalışanların bu büyük ülkeyi yıllarca içine kapattığını, yalnız hale getirdiğini anımsattı. İsmail Gaspıralı’nın işaret ettiği “Dilde, fikirde, işte birlik” şiarına uygun şekilde Türk devletleri ile işbirliklerini her alanda güçlendirdiklerini dile getiren Erdoğan, 2009 yılında, 9. Türk Dili Konuşan Ülkeler Zirvesi’nde, Türk Konseyi’nin kuruluşuna dair Nahçıvan Antlaşması’nın imzalandığını hatırlattı. Türk Dünyası Vizyon Belgesi’nin, birbirine bağlı 61 alt başlıkta bütüncül bir yaklaşım geliştirdiğini dile getirdi. Ekonomik entegrasyon hedefl erinden kültürel işbirliklerine, enerji güvenliğinden ulaştırma…

Sanayi istihdamındaki azalmaya rağmen toplam istihdam yıllık bazda 160 bin kişi artarak 16 milyon 20 bine yükseldi. Ücretli sayısındaki artış inşaat, ticaret ve hizmetler sektöründen kaynaklandı. Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) 2025 yılı Ekim ayına ilişin ücretli çalışan istatistiklerini yayınladı. Veriler sanayi sektöründe bir süredir yaşanan kan kaybının devam ettiğini gösterdi. 2024 yılı Ocak ayında 5 milyon 2 bin olan sanayi sektöründeki ücretli çalışan sayısı aynı yılın Kasım ayında 4 milyon 999 bin kişiye gerilerken, bir daha 5 milyonun üzerine çıkmadı. Geçen yıl Ekim’de 5 milyon 14 bin olan sektördeki ücretli çalışan sayısı, bu yılın Ekim ayında 177 bin kişilik azalışla…

EKONOMİ Gazetesi’ne yaptığı çalışma hakkında bilgi veren TEPAV Merkez Direktörü Prof. Dr. Hakkı Hakan Yılmaz, sosyal desteklerde batıda kullanılan bir araç olan, vergi yoluyla ücretlinin desteklediği “negatif vergi” kullanılarak, iki çocuklu eşi çalışmayan bir asgari ücretlinin artış oranını yüzde 37,5’e kadar yükseltilebileceğini hesapladı. Bunun için toplamda yüzde 11’lik bir negatif vergi uygulanmasının yeterli olacağını kaydeden Yılmaz, devletin bu vergi aracını kullanması gerektiğini belirterek, “Devlet elini taşın altına koymalı” dedi. Hakan Yılmaz çalışmasında önerilen “negatif gelir vergisi” bir anlamda yoksulluk sınırının altında olan ücretlilere bunun üzerine çıkacak olan bir gelirin aktarılması olarak tanımlanıyor. Modern ekonomilerde negatif gelir vergisi; yoksulluk boşluğu üzerinden…

Milli Savunma Bakanlığı (MSB), Karadeniz’de kontrolden çıktığı tespit edilen insansız hava aracının (İHA) vurularak düşürüldüğünü bildirdi. MSB’den yapılan açıklamada, Karadeniz üzerinden Türk hava sahasına yaklaşan bir hava izinin tespit edildiği verutin prosedürler kapsamında takibe alındığı belirtildi. Hava sahasının güvenliğinin sağlanması amacıyla, NATO ve milli kontroldeki F-16’lara alarm reaksiyon görevi verildiğine işaret edilen açıklamada, şunlar kaydedildi: “Söz konusu hava izinin kontrolden çıktığı anlaşılan bir insansız hava aracı olduğu belirlenmiş herhangi bir olumsuzluğa mahal vermemek adına, meskun mahal dışında emniyetli bir bölgede vurularak düşürülmüştür.” Düşürülen insansız hava aracının hangi ülkeye ait olduğunun İHA’nın enkazındaki inceleme sonucunda netleşecek. Olayın yaşandığı saatlerde Esenboğa havaalanına…

Gram altın güne 5.938 TL seviyesinden başlarken, ons altının fiyatı 4.328 dolar olarak belirlendi. Kapalıçarşı’da ise fiziki gram altın, sabah saatleri itibarıyla yeniden 6 bin TL bandına çıktı. Altın fiyatları üzerinde etkili olabilecek gelişmeler değerlendirildiğinde, bu hafta ABD’den gelecek üç önemli veri öne çıkıyor. Salı günü kasım ayına ilişkin tarım dışı istihdam rakamları, perşembe günü kasım ayı enflasyon verileri ve cuma günü ise ekim ayına ait Kişisel Tüketim Harcamaları (PCE) endeksi yakından izlenecek. İç ve dış piyasayı etkileyen altın ve döviz kurundaki değişimler merakla takip ediliyor. Vatandaşlar günün ilk saatlerinden itibaren “Gram altın, çeyrek altın, ons altın fiyatı bugün ne…

İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yürütülen soruşturma kapsamında gazeteci Mehmet Akif Ersoy’un da aralarında bulunduğu 8 kişi gözaltına alınmıştı. Mahkeme Ersoy dahil 4 kişinin tutuklanmasına karar vermişti. İfadesinde “Uyuşturucu kullanmadım” diyen Ersoy’un test sonucu belli oldu. Mehmet Akif Ersoy ve spiker Ela Rümeysa Cebeci’nin uyuşturucu testi pozitif çıktı. Spiker Meltem Acet’in uyuşturucu testi ise negatif çıktığı öğrenildi. . Soruşturma kapsamında tutuklanan Habertürk TV’nin eski Genel Yayın Yönetmeni Mehmet Akif Ersoy ile gözaltına alındıktan sonra serbest bırakılan spiker Ela Rümeysa Cebeci’nin “kan” ve “saç” örnekleri için verdikleri testlerin sonucu pozitif çıktı.  Ersoy ve Cebeci ile birlikte 5 şüphelinin daha test sonuçlarının pozitif olduğu…